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    如何寫外貿開發信及具體操作方法

    客戶的購買動機都是建立在感情基礎上,所以開發信也的每一步都是要建立在客戶感情的基礎上來寫。

     

    1.快速抓客戶眼球,我們要做快樂的標題黨

    想想,要是采購商在他的每天上百封郵件中,把我們的郵件撈出來,首先就要讓標題有吸引力,讓客戶感興趣,不然基本就被扔到垃圾箱.(想想,是不是每天我們發了上百封,幾百封郵件都是石沉大海呢^_^)

    下面提供三個模板供大家參考:

    How to_______________  人們都很想知道某些事情如何做。 客戶會結合他們自己的利益來思考 How to XXXXX 這是一個吸引老外眼球的高曝光率的詞哦。

     

    Secrects  of __________ revealed   發現XXXXX內幕。 人們對隱私和內幕都很感興趣 。

    這個標題背后會給客戶帶來神秘感,忍不住點開。

     

    WARNING: Non’t even think of _______until you_________  人們都害怕和失去某些東西和機會??蛻魰Y合自己的喜好來聯想。 這也是一個很強大的標題模板哦^_^。

     

    2. 善于發現客戶的問題,沒有問題也要編出問題

    現在是客戶注意到我們的信了,也點開了這個時候就是我們擺出問題的時候。因為如果情況不是非常糟糕,人們通常是不會改變他們的習慣的。

    比如我們是賣汽車車庫開門控制器的,那么我們就需要對客戶放大控制器失靈時候的后果。

    “晚上我們開車回家,在車庫外發現開門控制器失靈了,在漆黑的夜晚我們摸到車庫門前找鑰匙,我們好不容易找到鑰匙了,在辛 苦的找鑰匙孔去開門,天啊,終于找到鑰匙孔插進去把門打開了,我們用力拉起車庫門,蒼天啊大地啊,這個時候我們才想起,我們的車沒有熄火,它向后溜走了……”由于失靈引發的可怕后果我們放大一下^_^。

     

    3.提出解決問題的方案

    引起客戶的閱讀興趣后,我們就可以向客戶說明我們能解決客戶的這些問題.這個時候我們就向客戶介紹我們提供的產和服務.

     

    4. 提供我們公司可信的證明

    在我們介紹完產品和服務后,客戶知道我們是做什么的能提供什么產品了,那么怎么讓客戶相信我們呢。

    列出下面任何一個都可以向客戶展示出來我們的可信度。

    1.給客戶發我們做成功的案例研究報告

    2.給客戶介紹和我們合作的知名公司或客戶名稱

    3.告訴客戶我們公司在這個行業混了多少年, 這個是檢驗專業性的一個標尺.

    4.告訴客戶我們公司在哪里參展過

    5.給客戶展示我們公司獲得的認證或獎項

    有了這五點,客戶對我們公司的印象就是: 就是我們了, 專業干這行的, 已經取得不小的成就了. 和我們們合作效產品質量和服務有保障.

      

    5. 展示客戶從我們這購買可以獲得的利益回報

    這個時候就需要和客戶說明我們的產品和服務對他有什么好處. 在沒有和客戶說明對客戶的好處之前,別和客戶講產品的功能多么強大, 質量多么的好. 因為客戶這個時候對我們的產和服務還沒有什么太大的興趣.

    這個時候我們要干嘛呢,我們先拿一張白紙, 在中間畫條豎線,左邊列明產品的明顯特點,左邊列明一下不是很明顯的特點. 通常產品某些隱藏的功能特點是我們常常沒有關注到的.

     

    比如 賣浴缸 在衛浴產品中很多屬于大件貨物.

    老外用它就是用來泡熱水澡,放松身體,解乏. 如果老外夫妻都在一個大浴缸里泡澡,那么就是你的浴缸創造有一個無人打擾的空間交談. 這個時候浴缸隱藏的功能特點就是, 能提供一個美妙的交流空間,創造和諧美滿的婚姻.

    (多看看老外的廣告,他們的思維和我們是不同的.不要告訴老外我們的浴缸用料多少,打磨多光滑,這個他們會看到和摸到)  這是一個思維啟發哈^_^ 

    老兄,你買我1000套浴缸,你就會為我們當地創造1000個美滿的家庭,上帝啊,多么偉大是事情啊。^_^ 

    老兄,你不僅僅可以賺錢,還能造福人類。

     

    6.展示我們公司的被認可程度

    我們向客戶展示完客戶可能獲得的回報和利益后,客戶還是懷疑。怎么辦。

    我們向客戶展示合作過的客戶的案例,甚至可以提供客戶公司的聯系人,電話給新客戶去確認,使用我們產品的市場回報率。

    通??蛻舳疾粫螂娫捜ゴ_認,因為我們展示出來的形象都是真實的并且是敢于推薦的,打了電話也無妨。

     

    7.向客戶發盤說明我們提供的產品或服務

    這是開發信最重要的部分,讓客戶覺得和我們做生意不賺錢就沒天理了。

    發盤包含 產品,價格,付款方式,免費禮品,如果可能盡量添加點附加值上去,比如包裝費用或設計費用等。

     

    8.給客戶提供保證

    根據公司的具體情況,向客戶提供產品保障承諾。因為客戶買了東西沒有保障條款,心里總是害怕。

     

    9.顯示我們產品的稀缺性和對客戶的重要性

    通??蛻舳际怯X得有必要的時候才會花時間來回復我們的郵件,因為客戶有很多理由:

    1)客戶覺得我們不夠有吸引力

    2)客戶太忙了或忘記了

    3)客戶覺得我們給的價格讓他得不償失

    4)客戶確實太懶了,懶得回。

    這個時候就需要提醒客戶你這個發盤的優惠產品是數量有限和時間有限制的比如:

    Our supply is limited only 5000pcs USB in stock,after they are gone, there won’t be any more available

    比如:This quotation is good until(某個日期)after the USB will be return to its original price

      

    10.給客戶打電話,讓他注意我們

    不要以為信寫的很好,發出去了,客戶就一定會打開我們的郵件和附件,我們需要打電話告訴客戶我們給他發信了,信里附加了什么文件,請他打開,

     

    11.給客戶提出警告

    一封好的開發信需要和客戶從頭到尾都建立感情因素,讓客戶覺得錯過你的發盤將是他的損失。

    比如:

    如果他不和我們合作,他將看到別的公司賺的盆滿缽滿

    如果他不和我們合作,他將喪失特價優惠的機會

    如果他不和我們合作,他將承受比較打的資金周轉壓力

     

    12.結束并提醒客戶

    結束的時候留一句話讓客戶盡快和我們聯系洽談業務即可。

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