本人是做外貿的,而且本博客也專門有一個“外貿”的 Category ,況且本人已經在外貿行業混了三年,也自稱是一個“電腦高手”,因此是時間介紹些有關如何利用 Google 找客戶的資料和技巧了,以回饋本博客的讀者 也是對我過去幾年外貿工作的總結。
通過 Google 找客戶,適合那些沒有 B2B 平臺,而且也不參加任何展會的公司及其在這些公司做外貿的朋友。Google 是占全球及全球絕大多數國家絕大多數市場份額的搜索引擎,其索引的網頁不計其數,利用好它,照樣能讓你找到源源不斷的客戶。如果說你有 B2B 平臺等待客戶“找上門來”,那么,我要說的是,利用 Google ,你完全可以主動出擊主動找別人,而且,有很強的針對性。
在開始之前,我想每個做外貿的公司應該都有自己的中英文網站了吧,那么,你的公司網站被 Google 收錄了嗎?如果被 Google 收錄,那么別人就可以通過 Google 找到你,查詢的辦法很簡單,假如你的公司網址是 http://www.huzuofeiwei.com ,那么你在 Google 搜索框輸入 “site:huzuofeiwei.com“ (不含引號),然后點擊搜索,如果提示你 “Your search – site:huzuofeiwei.com – did not match any documents.”,那么,你的網站還沒有被 Google 收錄,反之,如果已經被 Google 收錄,那么會得到所有 Google 索引到的你的網站的所有頁面,并提示你 “Results 1 – 10 of about 391 from huzuofeiwei.com. (0.16 seconds)” 這樣的信息。如果你剛剛做好網站,那么,你可以在這里 http://www.google.com/addurl/?hl=zh-CN&continue=/addurl 提交你公司網站的網址,以幫助 Google 盡快收錄。
為什么我首先要提到公司網站呢?因為在網上,你們的公司網站就是你們的門面,采購商對你網站的印象決定他對你公司,以及你公司的產品的印象,因此大家一定要“裝修”維護好,當然,這項工作并不是一個做外貿的朋友就能搞定的,但是至少你可以提醒你的老板,讓他找人完成這個工作。我要說的是,一個好的公司網站對你公司的外貿業績至關重要,而且,一個好的公司網站,可能還會為你免費帶來客戶(外商通過 Google 搜索直接搜索到你的公司網頁,并且直接通過公司網頁上的聯系方式聯系上你,并最終成交),我這里不長篇大論什么樣的網站才是我說的“好”網站,但我要說的是:你的網站的頁面設計的怎么樣?是否簡潔、清新、不繁瑣,這是給網頁訪問者的第一印象;網頁導航(產品分類,網頁目錄及網頁布局等)是否明確?如果某國外采購商好不容易找到你公司網站,鼠標點了幾十次,頁面看了一個又一個,都找不到他所需要的信息,這是不好的;你是否經常更新你的公司網站?現在競爭很激烈,你公司好不容開發出某款新產品,但是卻沒有在網頁上公布,結果是別人都不知道你有這樣的新產品,喪失產品銷售機會;你的網頁上是否有聯系方式?別人費了九牛二虎之力終于找到他所要采購的產品了,可是,硬是在你的網頁上找不到你的聯系方式,或者,你的聯系方式太老了,公司搬家電話早換了,信箱早換了,結果人家聯系不上你,那不浪費感情么;你的網站被 Google 收錄了,但收錄的質量怎么樣呢?假如你的網頁有幾百頁,可是 Google 只能收錄你區區幾十頁,這不浪費資源么?當然,Google 的搜索質量(收錄數量+搜索結果排名),取決于網頁的質量本身,如果說下去,就要提到 SEO 了,略過吧。
開篇就說了這么多題外話,無非是告訴你公司網站的重要性,假如你有 b2b 平臺,也去參加展會,但是你仍然需要不定期的維護自己的公司網站;如果你既沒有 B2B 付費平臺,也不參加展會,那么,一定要做好自己的公司網站,或者,如果有必要,專門做做 SEO ,百益而無一害,這也花不了多少錢。
現在轉入正題,Google 是全球最大的搜索引擎,不但市場占有率高,而且使用的人多,而且全球每個國家,某種語言都有分站,其索引的各國的網頁數據量非常龐大,搜索的質量也特別高。好吧,現在打開 Google 吧,網址 http://www.google.com ,嗯?我這里怎么轉到 Google.cn 去了?因為你的瀏覽器的默認語言是中文的,所以就打開中文版的 Google 了,別慌,點擊下面的 Google in English 就好,或者你直接打開 http://www.google.com/ncr 這個網址就可以直接進入英文版的 Google 了, 英文版的 Google 才是我們需要的。
有很多人說他用 Google 搜索不到有價值的信息,其實,很大程度上是因為自己自己選擇的關鍵詞不夠好,我的建議是:通過 Google 找客戶,以 “產品名稱(空格)importer”、“產品名稱(空格)buyer”、“產品名稱(空格)seller”、“產品名稱(空格)inquiry/enquiry” 來搜索,其中,”importer”、“buyer”、等詞單復數無所謂,如果你的產品名稱包含多個單詞,最好請加英文的引號,或者針對特別國家的市場,加上過別名,比如搜索“國別名(空格)產品名稱(空格)importer” ,這些詞也可以舉一反三,關鍵詞越多,那么你搜索的結果越多。對某些產品來說,不同的國家的名稱由于習慣問題可能不一樣,因此你加上過別名之后請不要忘了做相應調整。
如此一來,你將能搜索到和你產品名稱有關的大量資料,剩下的工作,就需要你逐一打開搜索結果,篩選潛在的買家的客戶,有些搜索結果可能直接是與你產品有關的求購資料,如果有人家的聯系方式,直接郵件聯系,有些搜索結果,可能是國外銷售該種產品的經銷商,你找到的是他們公司的網站,在他們公司上找聯系方式,剩下的工作,也是發郵件。
此外,剛才也提到,Google 針對各個國家的市場都有相應的語言的版本,比如中國(簡體中文)的網頁是 http://www.google.cn ,臺灣(繁體中文)http://www.google.com.tw ,加拿大(分英文和法語)http://www.google.ca (你可以打開之后在首頁上選擇語言),土耳其(土耳其語)http://www.google.com.tr 等等,你可以針對特定的銷售市場,選擇不同語言和地區版本的 Google 搜索該特定的確的買家信息。
除了常規的搜索功能之外,Google 還有很多很實用的產品:
1)Google Directory http://www.google.com/dirhp
Google Directory 是 Google 自己的分類目錄,另外一個比較著名的,很多搜索引擎都是用它的數據的,叫 dmoz http://www.dmoz.org/ ,在其 Business 目錄下,你可以找到更加詳細的和你產品有關的分類,進而獲得大量的與其有關的公司網址。
2)Google Images http://images.google.com
從名稱都能看出來,Google Images 是搜索圖片的,其實他也可以在外貿領域里面使用,剛才也介紹過,不同的國家相同的產品可能有不同的名稱,你好不容易收到一個詢盤,卻不知道別人要的是什么產品,好吧,你在這里搜索,肯定能找到這種產品的圖片來;此外,有客戶找到你公司了,但是他可能會問你他所需要的但是你們不一定能做的產品,你也可以用它提到的產品名稱作為關鍵詞來搜索,既然找到了圖片,找幾個你認為最可能的圖片,發送鏈接,讓對方確認即可。
3)Google Advanced Search http://www.google.com/advanced_search
其實 Google 搜索也是講語法的,比如,你要在 huzuofeiwei.com 這個網站中搜索含有“嘉佑”兩個字的網頁,你可以在搜索框輸入 “嘉佑 site:huzuofeiwei.com” 搜索即可。有什么用呢?假如你已經知道該采購商的公司網站,那么,你可以用這個辦法搜索他們公司網站中特定關鍵詞的網頁。Google 搜索語法不僅僅就這么多,但你可以研究一下 Google Advanced Search ,事半功倍,舉個例子,假如你要搜索 “Locksmith tools” 這種產品,但是這種產品還有另外一個叫做 “lock pick” 的名稱,那么你在 Google Advanced Search 中的 “all these words:” 后面填上 “locksmith tools” ,在 “this exact wording or phrase:” 中填入 “Lock Picks” 的名稱,然后搜索,你就可以搜索到既含有 “Locksmith tools” 和 “Lock pick” 兩個名稱的網頁,當然,和你直接在 Google 搜索框搜索 “locksmith tools “lock picks”” 得到的結果是一樣的。
此外,Google Advanced Search 還可以搜索特定日期,特定國家或地區的含有某個關鍵詞的網頁,選擇好,你就可以知道某個國家和地區某種產品某個日期內的產品信息了。
4) Google Translate http://translate.google.com
Google Translate 可以將一段話或者是一份 .doc 文檔翻譯成多重語言,或者將網頁翻譯成不同的語言,假如你找到了某個土耳其的客戶,但是你就看不懂土耳其語,好吧,用 Google Translate 試試,據測評顯示,Google 在整篇翻譯方面的準確率比別的幾家同類服務的網站的準確率要高的多,所以我就懶得給你推薦別的翻譯服務的網址了。
5)Google Language Tools http://www.google.com/language_tools
這其實是 Google Translate 的一個功能,但是也相對獨立,你可以用英文關鍵詞搜索別的語言的翻譯后有該相同關鍵詞的網站(通過 Google Translate 翻譯)
6)Google Trends http://www.google.com/trends
即 Google 趨勢,可以查看某個關鍵詞在某個地區的近一段時間的搜索狀況,比如這個鏈接,列出了 “locksmtih tools” 和 “lock picks” 兩個關鍵詞在幾個國家和地區的搜索狀況,有什么用呢?你銷售的產品可能有 N 組關鍵詞,通過此工具,你可以根據之前一段時間內的搜索狀況,針對該國家和的確的特定市場,調整你 B2B 的關鍵詞,或者嘗試在最近使用某個關鍵詞的國家和的確就嘗試用那個關鍵詞來搜索,提高成功率和針對性。
由于時間的關系,就整理這么多,但除了 Google 搜索之外,再推薦幾個小辦法,讓你訂單多多。
7)康巴斯企業名錄 http://www.kompass.com
可以按地區搜索,可以查詢上面的公司類型,是經銷商分銷商還是制造商。當然我們只能用到它的免費功能,如果你想要更多的高級功能,需要付費。
8)海關數據
推薦貿易圈網站 http://www.廣告 ,打開它,點擊導航欄上面的“數據”倆字,抑或是直接打開 http://data.廣告/ ,輸入自己產品的關鍵詞,可以查詢到近期美國進口的海關提單數據,包括進口商,出口商,產品數量等詳細記錄,如果你經常走海運的話,這里的數據你一定用得著,通過在這里搜索到的數據然后在 Google 上面作為關鍵詞,你將會獲得其聯系方式,說不定就有幾條大魚等著你呢。透露一下,美國也有免費的海關數據網站,只是我忘了網址,下次想起來我再次補充。
9)推薦一個論壇和一個網站
一個論壇,指福步外貿論壇 http://bbs.fobshanghai.com 如果做外貿的朋友不知道這個網站,簡直是白混了,如果有問題或者想學習,可以來這里逛逛,這個網站在同類網站中人氣最高。
一個網站,龍之向導 http://www.dragon-guide.net/ ,這是一個與外貿有關的分類目錄,有大量外貿實用工具,還有各國各地區的 B2B 網站介紹,等等等等,總之值得收藏。
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